Vous vous connectez à la boutique en ligne avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Vous ne vous souvenez plus de l’adresse associée à votre compte ? Nous pouvons la rechercher pour vous. Cela ne se fait pas automatiquement via la boutique en ligne, car n’importe qui pourrait sinon demander si une adresse est connue chez nous.
Envoyez-nous les informations suivantes
Envoyez un e-mail à info@rdmparts.com en indiquant autant que possible les informations suivantes :
| Nom de l’entreprise | Le nom sous lequel vous passez vos commandes chez nous. |
|---|---|
| Code postal et numéro de maison | De l’adresse à laquelle vous faites livrer vos commandes. |
| Adresse e-mail possible | L’adresse que vous pensez avoir utilisée. N’hésitez pas à en indiquer plusieurs. |
| Un numéro de commande | D’une commande précédente, si vous l’avez sous la main. Cela nous permet de retrouver votre compte plus rapidement. |
Nous vérifions si un compte existe et vous contactons pour vous communiquer le résultat. Nous ne vous indiquons l’adresse e-mail que si les informations que vous fournissez correspondent à celles que nous avons enregistrées.
Vous connaissez votre adresse e-mail, mais pas votre mot de passe ?
Vous n’avez alors pas besoin de nous. Consultez l’article Mot de passe oublié et définissez vous-même un nouveau mot de passe.