Esqueceu-se da palavra-passe? Pode definir uma nova palavra-passe em poucos minutos. Só precisa do endereço de e-mail da sua conta.
Como definir uma nova palavra-passe
-
Aceda à página Esqueceu-se da palavra-passe
Abra www.rdmparts.com/account/recover. Também pode aceder através da página de início de sessão: clique em "Esqueci-me da palavra-passe" por baixo dos campos de preenchimento.
-
Introduza o seu endereço de e-mail
Introduza o endereço de e-mail que utiliza para iniciar sessão na sua conta e clique em "Enviar e-mail".
-
Abra o e-mail que recebe
O e-mail é sempre enviado por info@rdmparts.com e contém uma ligação para redefinir a sua palavra-passe.
Atenção: se receber um e-mail semelhante de outro endereço de remetente, não clique na ligação. Enviamos este e-mail apenas a partir de info@rdmparts.com.
-
Escolha uma nova palavra-passe
Introduza a sua nova palavra-passe duas vezes e confirme. Guarde-a num local seguro, por exemplo, num gestor de palavras-passe.
-
Inicie sessão
Aceda a www.rdmparts.com/account/login e inicie sessão com o seu endereço de e-mail e a sua nova palavra-passe.
Não recebeu o e-mail?
Verifique estes pontos antes de nos contactar:
| Aguarde alguns minutos | Normalmente, o e-mail chega dentro de um minuto, mas pode demorar um pouco mais. |
|---|---|
| Verifique o correio não solicitado | Os e-mails automáticos acabam frequentemente na pasta de correio não solicitado ou de publicidade. |
| Verifique o endereço | Cometeu um erro de digitação ou utilizou um endereço diferente daquele com que a conta foi criada? Tente novamente com o endereço correto. |
| A conta existe? | Sem uma conta, não receberá nenhum e-mail. Se nunca fez uma encomenda, crie uma conta através de "Ainda não tenho uma conta". |
Já não sabe qual é o seu endereço de e-mail?
Podemos verificar com que endereço a sua conta está registada. Leia o artigo Como descobrir o endereço de e-mail da sua conta.