Bent u uw wachtwoord vergeten? Dan stelt u in een paar minuten een nieuw wachtwoord in. U heeft alleen het e-mailadres van uw account nodig.
Zo stelt u een nieuw wachtwoord in
-
Ga naar de pagina Wachtwoord vergeten
Open www.rdmparts.com/account/recover. U komt daar ook via de inlogpagina: klik onder de invulvelden op "Ik ben mijn wachtwoord vergeten".
-
Vul uw e-mailadres in
Vul het e-mailadres in waarmee u inlogt op uw account, en klik op "E-mail versturen".
-
Open de e-mail die u ontvangt
De e-mail komt altijd van info@rdmparts.com en bevat een link om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.
Let op: krijgt u een soortgelijke e-mail van een ander afzendadres, klik dan niet op de link. Wij sturen deze e-mail alleen vanaf info@rdmparts.com.
-
Kies een nieuw wachtwoord
Vul uw nieuwe wachtwoord twee keer in en bevestig. Bewaar het op een veilige plek, bijvoorbeeld in een wachtwoordbeheerder.
-
Log in
Ga naar www.rdmparts.com/account/login en log in met uw e-mailadres en uw nieuwe wachtwoord.
Geen e-mail ontvangen?
Loop deze punten langs voordat u contact met ons opneemt:
| Wacht enkele minuten | De e-mail is meestal binnen een minuut binnen, maar het kan iets langer duren. |
|---|---|
| Kijk in ongewenste e-mail | Automatische e-mails belanden regelmatig in de map met ongewenste e-mail of reclame. |
| Controleer het adres | Typefout gemaakt, of een ander adres gebruikt dan waarmee het account is aangemaakt? Probeer het opnieuw met het juiste adres. |
| Bestaat het account wel? | Zonder account krijgt u geen e-mail. Heeft u nog nooit besteld, maak dan een account aan via "Ik heb nog geen account". |
Weet u uw e-mailadres niet meer?
Dan kunnen wij opzoeken onder welk adres uw account bekend staat. Lees het artikel E-mailadres van uw account achterhalen.