Eikö jokin osa toimi niin kuin pitäisi tai onko sinulla tuotteeseen tai palveluumme liittyvä reklamaatio? Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@rdmparts.com. Työntekijämme käsittelee ilmoituksesi ja ottaa sinuun yhteyttä.
Näin ilmoitat takuukorvausvaatimuksesta tai reklamaatiosta
Liitä sähköpostiviestiisi:
- tilausnumerosi;
- tuotteen tuotenumero;
- lyhyt kuvaus ongelmasta;
- tuotteen ja ongelman valokuvat.
Näiden tietojen avulla voimme arvioida ilmoituksesi heti.
Mitä takuu kattaa?
| Takuu | RDM Partsin takuu rajoittuu tuotteen valmistajan takuuseen. |
|---|---|
| Takuu ei kata | Normaalia kulumista. Vähäisiä poikkeamia laadussa, värissä, painossa, mitoissa tai toiminnassa. |
| Korjauskustannukset | Jos korjauksesta aiheutuu kustannuksia, ilmoitamme siitä etukäteen. Jos et hyväksy korjausta, saat tuotteen takaisin tutkimuskulujen maksamista vastaan. |
Missä ajassa reklamaatio on tehtävä?
- Yritysasiakkaat: 7 päivän kuluessa vian havaitsemisesta ja viimeistään 14 päivän kuluessa laskun päiväyksestä.
- Kuluttajat: näkyvistä virheistä kahden kuukauden kuluessa toimituksesta.
Jos reklamaatio on aiheellinen, toimitamme tai korjaamme tuotteen jälkikäteen. Kaikki säännöt löytyvät Yleisistä ehdoistamme.
Vastaanotitko jotain vahingoittuneena tai väärin?
Onko kyseessä vahingoittunut paketti, puuttuva tai väärä tuote? Lue silloin Paketti on vahingoittunut, jotain puuttuu tai vastaanotit väärän tuotteen.
Kysyttävää? Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@rdmparts.com, lähetä viesti WhatsAppilla (+31 344 645 675) tai soita numeroon +31 344 645 675. Katso myös Yhteystiedot ja aukioloajat.