Neste artigo, ficará a saber como efetuar pagamentos connosco, quando recebe a fatura e como funcionam as notas de crédito.
Neste artigo
Métodos de pagamento
Na loja online, pode pagar, entre outros, com iDEAL | Wero, cartão de crédito (Visa), PayPal ou Google Pay. O método de pagamento que utilizou está indicado na sua fatura.
O pagamento a crédito está disponível para clientes empresariais que tenham sido aprovados para esse efeito. Saiba mais sobre este assunto no artigo Conta empresarial e desconto.
Quando recebo a minha fatura?
Enviamos a fatura após a entrega da sua encomenda. Isto também se aplica se tiver efetuado o pagamento antecipadamente: nesse caso, a fatura só será enviada mais tarde, após a entrega.
A fatura é enviada para o endereço de e-mail utilizado para efetuar a encomenda. As faturas são enviadas por accounts@rdmparts.com. Verifique também a pasta de correio eletrónico não solicitado caso não consiga encontrá-la.
Faturas para um endereço de e-mail fixo
Pretende receber sempre as suas faturas num endereço de e-mail fixo, por exemplo, o endereço do seu departamento de contabilidade? Envie o endereço pretendido para info@rdmparts.com, juntamente com o seu número de cliente. Nós configuramo-lo por si.
Notas de crédito e reembolso
Recebeu uma nota de crédito, por exemplo, após uma devolução? Nesse caso, deduzimos o montante na sua encomenda seguinte.
Prefere receber o montante sob a forma de reembolso? Pode solicitá-lo através de info@rdmparts.com. Efetuamos o reembolso através do mesmo método de pagamento utilizado no pagamento original.
Número de IVA
Faz uma encomenda empresarial? Nesse caso, introduza o seu número de IVA em O seu perfil, na sua conta, no campo N.º de registo de IVA. Consulte A minha conta: onde encontrar o quê?.
Dúvidas sobre uma fatura
Tem alguma dúvida sobre uma fatura ou pretende uma cópia? Envie um e-mail para accounts@rdmparts.com e indique o número da fatura ou o número da sua encomenda.