In dit artikel leest u hoe u bij ons betaalt, wanneer u de factuur ontvangt en hoe creditnota's werken.
In dit artikel
Betaalmethoden
U betaalt in de webshop met onder andere iDEAL | Wero, creditcard (Visa), PayPal of Google Pay. Welke betaalmethode u heeft gebruikt, staat op uw factuur.
Op rekening betalen is mogelijk voor zakelijke klanten die daarvoor zijn goedgekeurd. Lees hierover meer in het artikel Zakelijk account en korting.
Wanneer ontvang ik mijn factuur?
Wij sturen de factuur na de levering van uw bestelling. Dat geldt ook als u vooraf heeft betaald: de factuur komt dan pas later, na de levering.
De factuur gaat naar het e-mailadres waarmee u de bestelling heeft geplaatst. Facturen komen van accounts@rdmparts.com. Kijk ook in de map met ongewenste e-mail als u hem niet kunt vinden.
Facturen naar een vast e-mailadres
Wilt u uw facturen altijd op een vast e-mailadres ontvangen, bijvoorbeeld dat van uw administratie? Mail dan het gewenste adres naar info@rdmparts.com, met uw klantnummer. Wij stellen het voor u in.
Creditnota's en terugbetaling
Ontvangt u een creditnota, bijvoorbeeld na een retour? Dan verrekenen wij het bedrag met uw volgende bestelling.
Wilt u het bedrag liever terugbetaald krijgen? Dat kan op aanvraag via info@rdmparts.com. Wij betalen terug via dezelfde betaalmethode die u bij de oorspronkelijke betaling heeft gebruikt.
Btw-nummer
Bestelt u zakelijk? Vul dan uw btw-nummer zelf in onder Jouw profiel in uw account, in het veld BTW Reg.nr. Zie Mijn account: wat vindt u waar?.
Vragen over een factuur
Heeft u een vraag over een factuur of wilt u een kopie? Mail naar accounts@rdmparts.com en vermeld het factuurnummer of uw ordernummer.