In questo articolo scoprirà come effettuare i pagamenti, quando riceverà la fattura e come funzionano le note di credito.
In questo articolo
Metodi di pagamento
Nel webshop può pagare, tra gli altri, con iDEAL | Wero, carta di credito (Visa), PayPal o Google Pay. Il metodo di pagamento utilizzato è indicato sulla fattura.
Il pagamento a posteriori è possibile per i clienti aziendali che sono stati autorizzati a usufruirne. Per saperne di più, consulti l'articolo Account aziendale e sconto.
Quando riceverò la fattura?
Le invieremo la fattura dopo la consegna dell'ordine. Questo vale anche se ha pagato in anticipo: in tal caso la fattura arriverà solo in un secondo momento, dopo la consegna.
La fattura verrà inviata all'indirizzo e-mail con cui ha effettuato l'ordine. Le fatture provengono da accounts@rdmparts.com. Se non riesce a trovarla, controlli anche la cartella della posta indesiderata.
Fatture a un indirizzo e-mail fisso
Desidera ricevere sempre le fatture a un indirizzo e-mail fisso, ad esempio quello dell'amministrazione? Invii l'indirizzo desiderato a info@rdmparts.com per e-mail, indicando il numero cliente. Provvederemo a impostarlo per lei.
Note di credito e rimborso
Ha ricevuto una nota di credito, ad esempio dopo un reso? In tal caso compenseremo l'importo con il suo prossimo ordine.
Preferisce ricevere un rimborso? Può richiederlo tramite info@rdmparts.com. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per il pagamento originale.
Partita IVA
Effettua un ordine aziendale? Inserisca autonomamente la sua partita IVA alla voce Il tuo profilo del suo account, nel campo N. reg. IVA. Veda Il mio account: dove trovare cosa?.
Domande su una fattura
Ha una domanda su una fattura o desidera una copia? Scriva a accounts@rdmparts.com e indichi il numero della fattura o il numero dell'ordine.