En este artículo le explicamos cómo puede pagarnos, cuándo recibe la factura y cómo funcionan las notas de crédito.
En este artículo
Métodos de pago
En la tienda online puede pagar, entre otros métodos, con iDEAL | Wero, tarjeta de crédito (Visa), PayPal o Google Pay. El método de pago que ha utilizado aparece en su factura.
El pago a crédito es posible para clientes profesionales que hayan sido aprobados para ello. Encontrará más información al respecto en el artículo Cuenta profesional y descuentos.
¿Cuándo recibiré mi factura?
Enviamos la factura después de entregar su pedido. Esto también se aplica si ha pagado por adelantado: en ese caso, la factura se envía más tarde, después de la entrega.
La factura se envía a la dirección de correo electrónico con la que realizó el pedido. Las facturas se envían desde accounts@rdmparts.com. Compruebe también la carpeta de correo no deseado si no la encuentra.
Facturas a una dirección de correo electrónico fija
¿Desea recibir siempre sus facturas en una dirección de correo electrónico fija, por ejemplo, la de su departamento de administración? Envíe la dirección deseada por correo electrónico a info@rdmparts.com, junto con su número de cliente. Nosotros la configuraremos.
Notas de crédito y reembolsos
¿Recibe una nota de crédito, por ejemplo, después de una devolución? En ese caso, compensaremos el importe con su próximo pedido.
¿Prefiere que le reembolsemos el importe? Puede solicitarlo a través de info@rdmparts.com. Realizaremos el reembolso mediante el mismo método de pago que utilizó para el pago original.
Número de IVA
¿Realiza un pedido como empresa? Introduzca su número de IVA en Su perfil, dentro de su cuenta, en el campo N.º de registro de IVA. Consulte Mi cuenta: ¿dónde se encuentra cada cosa?.
Preguntas sobre una factura
¿Tiene alguna pregunta sobre una factura o desea una copia? Escriba a accounts@rdmparts.com e indique el número de factura o su número de pedido.